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A importância de uma solução de UCC na área da saúde

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O setor de saúde tem enfrentado desafios e mudanças históricas nos últimos anos com uma pandemia que chocou o mundo, avanços significativos na ciência e o desenvolvimento de tecnologias digitais, para citar alguns exemplos. Durante a crise da Covid-19, algumas...

Conheça os benefícios do Contact Center como Serviço

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Talvez você tenha ouvido que ferramentas de contact center podem ajudar, mas não tem certeza se valem o investimento de tempo e dinheiro em implementá-las. Separamos abaixo os principais benefícios de uma boa solução de Contact Center como Serviço. Para começar, o...

Semana de quatro dias úteis: um caminho para o equilíbrio

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Neste mês, milhares de funcionários de 70 empresas no Reino Unido começaram a trabalhar apenas quatro dias na semana, no que está sendo considerado o maior teste do mundo desse modelo de trabalho.  A semana de quatro dias úteis tem sido discutida há vários anos....