A Recepcionista IA é um parceiro que trabalha 24 horas por dia para ajudar a melhorar a qualidade e a eficiência do seu atendimento. Feita para sanar as dores das empresas, ela é fácil de configurar e vem com vários recursos eficientes, como roteamento de chamadas, geração de relatórios em tempo real e suporte multilíngue. 

Veja a seguir 9 coisas que a Recepcionista IA faz: 

A Recepcionista IA pode atender várias chamadas e gerenciar grandes volumes de chamadas?
Sim. Ela pode lidar com todas as chamadas simultâneas que sua organização recebe. 

A Recepcionista IA pode transferir chamadas em tempo real?
Sim. Você pode configurá-la para transferir chamadas para ramais, grupos ou filas específicos de acordo com o assunto do usuário, usando regras definidas no portal do administrador. 

Posso criar várias Recepcionistas IAs?
Sim. O número de Recepcionistas IAs é ilimitado e todas conseguem atender quantas chamadas simultâneas forem necessárias. 

Quais são as faixas de preço?
Existem opções flexíveis de valores. Você pode pagar por minuto ou escolher um plano de preço fixo que inclui 3.000 minutos, com cobranças adicionais pelo excedente. O preço depende da sua região. 

Tenho acesso a relatórios sobre o desempenho da Recepcionista IA?
Sim. É possível monitorar métricas como tempo médio de conversa e índice de encaminhamento diretamente no GoTo Admin, além de acessar análises mais detalhadas no portal de relatórios. 

Configurar é fácil? Há materiais de ajuda para a configuração?
Sim. Oferecemos integração guiada no próprio produto, além de artigos no site de suporte para ajudar na configuração e no uso da Recepcionista IA. 

Em quais idiomas a Recepcionista IA trabalha atualmente?
Ela oferece suporte ao inglês no momento, e outros idiomas serão disponibilizados em breve. Não haverá aumento de preço com a adição de novos idiomas. 

Os usuários podem ser transferidos da Recepcionista IA para um agente humano?
Sim. É possível configurar opções de saída e encaminhamento para que o cliente fale com um atendente, se necessário. 

A Recepcionista IA é indicada para meu setor ou caso de uso?
Sim. Ela é muito útil para diferentes setores. Com opções de configuração flexíveis, é possível aplicá-la a diversos casos de uso e necessidades específicas da empresa. 

Não deixe que outra chamada — ou melhor, cliente — fique sem resposta. Veja como a Recepcionista IA do GoTo Connect pode transformar a experiência do cliente e agilizar os fluxos de trabalho.