Artigos
& Notícias

Estudo da GoTo mostra que o uso da inteligência artificial já faz parte da rotina de 86% dos trabalhadores, mas empresas ainda enfrentam desafios em governança e uso responsável da tecnologia​ A inteligência artificial já se consolidou como uma ferramenta de trabalho...

Cada ligação perdida pode representar um cliente a menos, uma venda que não aconteceu ou uma experiência negativa com a sua marca. Em um cenário em que consumidores esperam respostas imediatas, atendimento em qualquer horário e interações personalizadas, estar sempre...

No último dia 30 de julho, a GoTo esteve presente no Tech Summit 2026, em Americana (SP), evento realizado pela nossa parceira Spivit Global Technologies. Considerado um dos principais encontros de tecnologia, inovação e negócios do interior paulista, o evento reuniu...

Quando se fala em inteligência artificial na saúde, é comum pensar em diagnósticos ou apoio às decisões médicas. Mas uma das maiores transformações está acontecendo antes mesmo da consulta: na forma como clínicas e pacientes se comunicam.​ Agendamentos, remarcações,...

Investir na evolução dos parceiros vai muito além de apresentar novas soluções. Com esse propósito, a GoTo realizou, no dia 16 de julho, o GoTo Solutions Day, iniciativa que reuniu mais de 30 parceiros em um dia de imersão voltado à atualização do portfólio,...

Diversas empresas abraçaram a inteligência artificial para redefinir a forma como se relacionam com seus clientes. Em um panorama em que agilidade, personalização e eficiência são diferenciais competitivos, as plataformas de Contact Center evoluíram para combinar...