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Como o GoTo Contact Center pode alavancar a experiência do consumidor
Você sabia que 66% dos consumidores que costumam interagir com o suporte de uma empresa e têm uma experiência negativa disseram que isso pode arruinar o dia deles? Essa mesma pesquisa revelou também que 73% desses clientes mudarão para um concorrente após várias...
Por que a sua PME precisa do GoTo Connect?
Ter uma comunicação eficiente é fundamental para qualquer organização que deseja ter vantagem competitiva. No entanto, para empresas de pequeno porte, encontrar uma solução de comunicação abrangente, completa, acessível financeiramente e fácil de implementar pode ser...
25 perguntas para saber se o seu gerenciamento de TI é eficiente
Não é novidade que as organizações de hoje se veem cada vez mais dependentes de tecnologia. Por isso que o gerenciamento da Tecnologia da Informação (TI) de uma empresa assumiu um papel tão estratégico para o sucesso das companhias nos últimos anos. No entanto, a...
Partner Kickoff GoTo Brasil celebra resultados regionais e metas para 2024
Na última quarta-feira, 20 de março, ocorreu o Partner Kickoff GoTo Brasil. O evento, que aconteceu no Rooftop Berrini, em São Paulo, contou com a participação de diversos representantes e parceiros regionais, com o objetivo de destacar o crescimento da GoTo em 2023 e...
Boas Práticas de Segurança no Gerenciamento da TI
Em uma realidade em que a Tecnologia da Informação (TI) permeia todas as áreas das empresas, a Segurança da Informação (SI) tornou-se uma preocupação central. A crescente interconectividade e a vasta quantidade de dados gerados diariamente exigem que as organizações...
GoTo realiza kickoff no Rio de Janeiro e anuncia estratégias para a região
Aconteceu na última quarta-feira, 21 de fevereiro, o kickoff da GoTo para parceiros no Rio de Janeiro. O encontro reuniu representantes e parceiros regionais com o objetivo de alinhar as estratégias de vendas da empresa para 2024. Durante o evento, foram apresentadas...