Artigos
& Notícias

Empresas e outras organizações usam a Resposta de Voz Interativa (IVR, na sigla em inglês) para rotear chamadas recebidas. Ao contrário do que o nome pode sugerir, os sistemas IVR não dependem necessariamente de comandos falados pelas pessoas que ligam para encaminhar...

Estamos em uma nova era de trabalho, com funcionários exigindo horários e opções mais flexíveis para onde trabalhar. De acordo com um estudo recente da PwC, questões de flexibilidade representam o quarto motivo mais citado para os funcionários deixarem seus empregos,...

De acordo com o Relatório de Investigações de Violação de Dados da Verizon deste ano, 85% das violações de dados envolveram um elemento humano, com 61% relacionadas a credenciais roubadas ou mal utilizadas. Ano após ano, o erro humano continua sendo o campeão mundial...

A pandemia da Covid-19 obrigou diversas empresas a reinventarem sua forma de trabalhar e atender seus clientes, com muitas delas transformando seus negócios em um modelo digital. Foi um período em que experimentamos uma importante mudança cultural com novos modelos de trabalho…

Sendo usuário da internet há um tempo, provavelmente você sabe como identificar um e-mail duvidoso. Mas existem ataques de phishing mais sofisticados que talvez sejam mais difíceis de reconhecer. De fato, ataques phishing, smishing (golpe por mensagem de texto) e vishing…

Você abre seu e-mail e ali está: a notificação de uma empresa sobre uma violação de dados. Talvez seja um site que você usa o tempo todo ou de uma compra feita uma vez há muito tempo. De qualquer forma, hackers violaram sua privacidade. Eles roubaram ou expuseram...