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Por que abandonar o telefone de mesa

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Uma empresa em crescimento busca constantemente maneiras de simplificar as operações, melhorar a produtividade e cortar custos desnecessários. Uma área que passou por progressos significativos é nas telecomunicações com o advento da tecnologia Voz sobre IP (VoIP). ...

Oito boas práticas para avançar o suporte de TI

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Seja no suporte a funcionários, clientes ou ambos, um helpdesk bem gerenciado pode melhorar a satisfação e a fidelidade, razão pela qual as melhores práticas devem ser seguidas para garantir o máximo desempenho. As ferramentas certas podem…

Como valorizar e incentivar os parceiros de vendas

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A indústria de TI é um dos setores mais competitivos e dinâmicos da economia atual. Empresas da área oferecem uma ampla gama de soluções e serviços que podem ser cruciais para a eficiência e o sucesso de outras empresas. Nesse cenário, a colaboração com parceiros de...