A GoTo, líder global em comunicações em nuvem e referência no uso de inteligência artificial para aprimorar a experiência do cliente, anunciou os resultados de seu Relatório Ambiental, Social e de Governança (ESG) 2025. O documento apresenta os avanços da companhia em áreas como governança corporativa, uso responsável de IA, proteção de dados, desenvolvimento de pessoas e redução do impacto ambiental. ​

O relatório mostra como a empresa vem incorporando princípios de ESG às suas operações e à estratégia de negócios, com foco na construção de um negócio resiliente, na proteção das informações de clientes e no desenvolvimento de tecnologias que tornem a comunicação corporativa e a gestão de TI mais seguras e eficientes. Iniciativas voltadas à redução da pegada ambiental e ao fortalecimento de uma cultura organizacional baseada em transparência e responsabilidade, também foram ressaltadas. ​

Segundo a GoTo, a inteligência artificial desempenha papel cada vez mais relevante em seu portfólio de soluções, apoiando desde comunicações empresariais até suporte remoto e gestão de infraestrutura de TI. Dessa forma, a estratégia ESG busca assegurar que o avanço tecnológico seja acompanhado por práticas éticas, proteção de dados e mecanismos robustos de governança. ​

“O ESG é uma forma de elevarmos continuamente nosso padrão de atuação. Ele nos incentiva a medir resultados, reconhecer desafios e gerenciar riscos com responsabilidade, garantindo que a inovação não aconteça às custas da ética, da segurança ou das pessoas”, afirma Michael Donahue, Chief Legal Officer da GoTo. ​

Além de apresentar os avanços alcançados ao longo do último ano, o relatório também estabelece diretrizes para a evolução das iniciativas da empresa nos próximos anos. Para a companhia, o documento funciona como um instrumento de transparência e prestação de contas, ao mesmo tempo em que orienta o desenvolvimento de práticas corporativas mais sustentáveis e responsáveis. ​

“Nossos clientes confiam à GoTo algumas das partes mais críticas de seus negócios, como comunicações, infraestrutura de TI e ferramentas baseadas em inteligência artificial. Essa confiança traz uma grande responsabilidade. Vejo este relatório tanto como um retrato do que já alcançamos quanto como um roteiro para os próximos passos”, finaliza Donahue. ​

Confira o relatório completo clicando aqui.