O cenário do trabalho flexível em diversos países

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Nos anos 70, um engenheiro da NASA chamado Jack Nilles fundou a base para o trabalho remoto quando cunhou o termo ‘teletrabalho’ (telecommuting, em inglês). Com o surgimento da internet nos anos 90, novos tipos de negócios apareceram – foi a época das startups...
O que são tíquetes conversacionais e por que eles importam

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Se você sente falta de um suporte de TI em tempo real e flexível, se os chamados causam frustração e diminuem a produtividade, ou se os funcionários sentem que não têm suporte quando precisam, é hora de transformar seu sistema de mensagens em um help desk. O que são...
A transformação digital do local de trabalho para PMEs

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A transformação digital do espaço de trabalho tem sido um assunto bastante falado recentemente. As pessoas estão trabalhando de diversas maneiras: remotamente, no escritório e de maneira híbrida. Por isso, as empresas precisam suportar os funcionários para serem...
A importância de uma solução de UCC na área da saúde

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O setor de saúde tem enfrentado desafios e mudanças históricas nos últimos anos com uma pandemia que chocou o mundo, avanços significativos na ciência e o desenvolvimento de tecnologias digitais, para citar alguns exemplos. Durante a crise da Covid-19, algumas...