Em um mercado cada vez mais competitivo, diferenciam-se as empresas que não oferecem apenas o melhor preço, mas proporcionam a melhor experiência ao cliente.

É nesse momento que entram em campo algumas tecnologias, que ajudam as organizações a prover todos os recursos necessários a um investimento acessível, com a possibilidade de escalar à medida que as operações crescem.

O GoTo Connect, plataforma de comunicação omnichannel em nuvem oferecida pela GoTo, é uma opção completa e viável para impulsionar os negócios, independentemente do porte ou segmento.

Ao integrar uma grande variedade de canais de comunicação da sua empresa em uma única solução baseada em nuvem, os seus clientes podem interagir com você pelo meio de sua preferência, seja via chat, e-mail, telefone, redes sociais e aplicativos de mensagens, como o WhatsApp.

Existem outras inúmeras vantagens para Pequenas e Médias Empresas (PMEs) adotarem a plataforma de comunicação omnichannel em nuvem da GoTo. Veja abaixo mais algumas delas:

Experiência do Cliente Personalizada: Oferecer múltiplos canais de comunicação permite um atendimento diferenciado, aumentando a fidelidade e a retenção dos clientes.

Mais Oportunidades de Negócios: A centralização de todas as interações com seus clientes, independente do canal de comunicação, facilita a identificação de mais oportunidades de vendas.

Custos Reduzidos: Sem a necessidade de hardware e outros softwares on-premises, a plataforma de comunicação em nuvem reduz significativamente as suas despesas operacionais.

Escalabilidade: As soluções em nuvem da GoTo são escaláveis, permitindo agregar novos recursos à medida que as operações crescem, sem complicação ou necessidade de realizar grandes investimentos em infraestrutura.

Trabalhe de Qualquer Lugar: A mobilidade oferecida pelo GoTo Connect permite aos seus colaboradores acessarem a plataforma e todas as informações que precisam a qualquer hora, de qualquer lugar.

O GoTo Connect é fundamental para todos os tipos de empresas que apostam no atendimento diferenciado e na experiência do cliente para se destacar no mercado. Para saber mais sobre como a plataforma pode ser o diferencial competitivo que você procurava, acesse https://www.goto.com/pt/connect.