Tendências como o uso de dispositivos móveis pessoais no trabalho, o aumento do trabalho remoto e híbrido, e a demanda por mais dados detalhados estão levando negócios a adotar serviços na nuvem. Essa tecnologia é o novo normal para as empresas, com uma expectativa de receita de mercado de mais de US$ 49 bilhões até 2023.

Sistemas baseados na nuvem empoderam empresas a lidar com os avanços do mercado e a levar os negócios a um outro patamar. Os sistemas de telefonia não são exceção e a mudança para a nuvem será também uma necessidade. Segundo a Comissão Federal de Comunicações dos EUA, a rede pública de telefonia comutada (RPTC) se tornará muito cara e desatualizada para ser mantida e precisará ser aposentada.

Com uma plataforma de telefonia na nuvem, as empresas podem:

Eliminar distrações desnecessárias

Entre as cinco principais distrações do local de trabalho está a tecnologia – orçá-la, mantê-la, consertá-la e gastar tempo no telefone com o suporte técnico pode ser desgastante. Um sistema de telefonia na nuvem elimina essas distrações, possibilitando às empresas se concentrarem menos em problemas da TI e mais em alcançar seus objetivos.

Enquanto um sistema de telefonia tradicional tem custos que podem variar a cada mês, uma plataforma na nuvem tem um custo fixo mensal da licença, baseado no número de usuários ou dispositivos. Dessa forma, não há surpresas com custos extras para ter mais recursos e qualquer problema com hardware e performance é lidado pelo fornecedor. Assim, empresas que migram a telefonia para a nuvem costumam economizar entre 50 e 75% em seu orçamento de TI.

Capitalizar com as mais recentes ferramentas e recursos

Diminuir custos pode ser benéfico para os negócios, desde que essa economia não elimine ferramentas essenciais para a produtividade dos funcionários. Como cortar custos do sistema de telefonia e ainda prover aos colaboradores o conjunto certo de ferramentas?

Um sistema de telefonia na nuvem é a resposta, justamente porque seus recursos são virtuais. Isso significa que as funcionalidades não são limitadas ao tipo de servidor ou número de portas disponíveis no sistema do escritório. Na nuvem, é possível ter qualquer quantidade de atendentes automáticos, extensões, caixas postais e conferências. Os recursos na nuvem também são inteligentes, possibilitando operações automatizadas em uma escala maior na empresa.

Expandir a organização

Toda empresa quer crescer, mas para acompanhar o crescimento, os custos também aumentam. São necessários mais funcionários e mais ferramentas integradas para lidar com a alta demanda por soluções mais eficientes de comunicação, marketing, contabilidade etc. Esses desafios existem tanto para startups como para grandes empresas.

Muitos negócios adotaram plataformas de telefonia em nuvem como uma medida à prova do futuro, porque elas são facilmente escaláveis. Além disso, possuem integrações com outras aplicações de negócios e fornecem acomodações simples de implementar para trabalhadores remotos.

Para fazer os negócios crescerem, é preciso ter um sistema de telefonia na nuvem. Isso é claro para cada vez mais negócios que estão abandonando soluções centradas em hardware e migrando para modelos hospedados na nuvem. As empresas inovadoras estão motivadas a fazer isso porque veem as tendências atuais de tecnologia que estão revolucionando diversos mercados e sabem que uma solução de telefonia tradicional nunca irá conseguir acompanhar essas mudanças.

Saiba mais sobre a plataforma de telefonia na nuvem da GoTo: [email protected]