​O Brasil foi escolhido para dar início ao GTM Roadshow global da GoTo, uma série de encontros que reúne executivos e colaboradores em diferentes regiões do mundo. Atualmente, o país já responde por cerca de 15% do crescimento global da companhia.​

Essa escolha reflete o momento positivo da operação brasileira e a relevância crescente do país dentro da estratégia da companhia. Durante a passagem pelo Brasil, Rich Veldran (CEO) e Peter Mahoney (CCO), da GoTo, também concederam uma entrevista ao NeoFeed, importante veículo de negócios, e explicaram por que o país se tornou o primeiro destino da iniciativa e destacaram o potencial do mercado local.​

Na conversa com o portal, os executivos ressaltaram que hoje o Brasil representa o principal mercado da GoTo na América Latina, impulsionado pelo crescimento da base de clientes, pela demanda por soluções de comunicação em nuvem e pelo fortalecimento do ecossistema de parceiros.​

“Temos visto um forte avanço na adoção de tecnologias de comunicação e suporte baseadas em nuvem no Brasil. Esse movimento, aliado ao engajamento do nosso ecossistema, cria um ambiente muito favorável para a expansão dos nossos negócios no país”, afirmou Rich Veldran.​

Um mercado em expansão​​

O cenário brasileiro tem se mostrado especialmente favorável para tecnologias que ajudam empresas a modernizar suas operações de comunicação, atendimento e suporte. Cada vez mais, organizações de diferentes portes buscam soluções capazes de integrar canais, melhorar a experiência do cliente e aumentar a produtividade das equipes.​

Esse movimento é particularmente forte entre pequenas e médias empresas, que têm acelerado sua transformação digital e adotado plataformas em nuvem para simplificar processos e ganhar eficiência operacional. Assim como soluções que combinam IA, comunicação, colaboração e suporte em um único ambiente têm se tornado cada vez mais estratégicas para acelerar os negócios.​

“O Brasil reúne características muito interessantes para a evolução das comunicações empresariais, com empresas buscando plataformas mais integradas, flexíveis e capazes de acompanhar o ritmo de crescimento das operações”, destacou Peter Mahoney.​

O papel da inovação nas comunicações empresariais​

Outro ponto destacado na entrevista ao NeoFeed foi o impacto da inteligência artificial na evolução das comunicações empresariais. Tecnologias baseadas em IA estão permitindo automatizar tarefas, extrair insights a partir das interações com clientes e tornar as operações de atendimento mais ágeis e eficientes.​

Ao integrar esses recursos às plataformas de comunicação em nuvem, as empresas conseguem transformar dados de conversas, chamadas e atendimentos em informações relevantes para melhorar a experiência do cliente e apoiar a tomada de decisões.​

Esse avanço também contribui para tornar as equipes mais produtivas, reduzindo tarefas repetitivas e permitindo que profissionais se concentrem em atividades mais estratégicas.​

A escolha do Brasil para abrir o GTM Roadshow global reforça, portanto, não apenas a importância do mercado local para a GoTo, mas também o papel das empresas brasileiras na adoção de novas tecnologias que estão moldando o futuro das comunicações e do atendimento corporativo.​

A entrevista completa com Rich Veldran e Peter Mahoney pode ser lida no NeoFeed: https://neofeed.com.br/negocios/por-que-o-brasil-foi-escolhido-como-palco-da-estreia-da-turne-global-da-goto/​