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Seja no suporte a funcionários, clientes ou ambos, um helpdesk bem gerenciado pode melhorar a satisfação e a fidelidade, razão pela qual as melhores práticas devem ser seguidas para garantir o máximo desempenho. As ferramentas certas podem…

A GoTo foi patrocinadora do seu parceiro RZE Telecom durante o Iron Biker 2023, evento de mountain bike internacional que aconteceu em setembro na cidade de Mariana, Minas Gerais. A RZE Telecom liderou a equipe…

A indústria de TI é um dos setores mais competitivos e dinâmicos da economia atual. Empresas da área oferecem uma ampla gama de soluções e serviços que podem ser cruciais para a eficiência e o sucesso de outras empresas. Nesse cenário, a colaboração com parceiros de...

O Relatório de Prioridades de TI 2023 da GoTo descobriu que 65% das empresas observaram um aumento na carga de trabalho da TI no ano passado, o que mostra duas coisas: quão vitais são os profissionais de TI e quanto trabalho eles estão…

Com 280 milhões de usuários ativos diariamente em 2023, o Microsoft Teams é uma das ferramentas de comunicação e colaboração mais populares para empresas. O aplicativo se integra perfeitamente ao…

A Inteligência Artificial (IA) terá um impacto transformacional na forma como vivemos e trabalhamos. Junto com a capacidade de “criar” trabalhos originais aparentemente do nada, as ferramentas habilitadas para IA estão…