Com a força de trabalho flexível e focada no cliente, a TI passou a ter um papel mais importante nas empresas. Os líderes dessa área ganharam outras prioridades além de eficiência e facilidade de uso. Hoje, a TI precisa impulsionar o crescimento dos negócios e cortar custos, ao mesmo tempo em que busca tecnologias inovadoras.

Junto com a Ovum, identificamos as principais prioridades dos compradores de TI no mundo em relação às suas estratégias de Comunicação Unificada e Colaboração (UCC). Saiba quais são essas prioridades abaixo:

1. Impulsionar eficiências operacionais

Modernizar a experiência de colaboração dentro da empresa é o principal passo para ter operações eficientes. Uma solução de UCC com gerenciamento centralizado de usuários e fornecedores economiza tempo e aumenta a eficiência. De videoconferência à telefonia e colaboração móvel, capacite os funcionários com todas as ferramentas que eles precisam.

2. Melhorar a experiência do cliente

Escolha uma solução desenvolvida com os usuários finais em mente. Dessa forma, eles terão uma experiência colaborativa que funciona perfeitamente, assim como os clientes com quem eles se conectam todos os dias. Uma solução disponível em qualquer dispositivo permite que eles colaborem rapidamente, não importa onde estejam.

3. Reduzir custos

Um dos maiores benefícios de fazer uma parceria com um único fornecedor de UCC é a oportunidade de economizar custos de maneira geral. Com uma solução que tenha opções de pacotes, como o GoToConnect, é possível reduzir custos e entregar experiências superiores de colaboração, escolhendo e customizando a opção que melhor atenda às necessidades da empresa.

A solução ideal de Comunicação e Colaboração Unificada contribui para que a TI mantenha-se focada na direção correta, porque ajuda a atingir seus objetivos estratégicos de negócios, apoia a força de trabalho flexível e mantém seus clientes satisfeitos também.

This originally appeared on LogMeIn’s blog