Desde o lançamento do GoToConnect em março de 2019, muita coisa aconteceu. Conforme o impacto da pandemia circulou no mundo, organizações de todos os tipos lutaram para se adaptar. Elas trabalharam rapidamente para ganhar agilidade e enviar os funcionários para trabalhar de casa, onde muitos permaneceram.

Em seu lançamento, o GoToConnect decolou como a solução de chamadas na nuvem, reuniões e mensagens acessível e fácil de usar. Em 2020, demos um passo adiante para resolver rapidamente os problemas de negócios remotos dos nossos clientes. Com confiabilidade e segurança, nossos pacotes para trabalhar de qualquer lugar forneceram a eles continuidade de negócios e sucesso.

Hoje, celebramos 1 milhão de usuários que confiam no GoToConnect! 

Abaixo, alguns dos nossos números desde o lançamento em 2019:

• 99,996% de uptime
• 61,9 milhões de chamadas encaminhadas através de filas
• 51,9 milhões de chamadas assistidas por agentes
• 5,6 bilhões de minutos em conversação no GoToConnect
• Principais indústrias que usam o GoToConnect: varejo, automotiva, jurídica, setor público, tecnologia & software, consultoria de saúde, serviços financeiros

A solução começou com recursos de telefonia na nuvem e videoconferência, depois ganhou uma integração com o Microsoft Teams, um aplicativo móvel atualizado, preços acessíveis, uma experiência unificada de administrador, um contact center robusto e, mais recentemente, capacidades superiores de chamadas outbound que estão mudando o jogo de vendas.

Continuamos a olhar para futuras atualizações projetadas para uma força de trabalho em constante evolução. E com uma preferência crescente por um modelo de trabalho híbrido, soluções para o trabalho remoto vieram para ficar. Que venha o próximo milhão e que o futuro do trabalho flexível seja brilhante!

Para mais informações, entre em contato conosco: [email protected].

This originally appeared on GoTo’s blog