Estamos em 2023, mas alguns sistemas de telefonia corporativos parecem estar estagnados nos anos 90. Por décadas, as empresas têm adquirido serviços telefônicos da mesma maneira: compram uma configuração completa de servidores, telefones e outros hardwares e os instalam no local. Mas não é mais assim que os negócios funcionam.

Com a intensificação de startups e graças à onipresença da internet, que também permite operações internacionais e equipes remotas ou híbridas, muitas empresas estão abandonando a telefonia tradicional e recorrendo a aplicações de chamadas VoIP.

O que é VoIP?

VoIP (Voice over Internet Protocol) significa Voz sobre Protocolo de Internet. Em vez de passar por linhas telefônicas tradicionais, as chamadas VoIP são transmitidas pela internet. A maioria dos usuários de VoIP usa serviços telefônicos baseados na nuvem, que são mais flexíveis e oferecem uma variedade de recursos que vão além da telefonia tradicional.

Por que usar um aplicativo VoIP em seu negócio?

Os aplicativos de chamadas VoIP oferecem uma ampla variedade de recursos e integrações. Em 2019, 69% das empresas usavam VoIP, e esse mercado global está crescendo significativamente a cada ano.

O que torna o VoIP melhor do que a telefonia tradicional?

Mobilidade

O uso de um aplicativo de VoIP permite fazer ligações de qualquer lugar, a partir de qualquer dispositivo conectado à internet, seja computador, tablet ou smartphone. Isso significa que você pode fazer uma videoconferência no sofá, acompanhar um cliente em seu trajeto matinal ou fazer seu discurso de vendas enquanto passeia por uma praia.

Custos menores

Pagar por linhas telefônicas, hardware, software e instalação no local pode custar mais de US$ 10 mil para uma pequena empresa. Sem mencionar o custo de aquisição de linhas e equipamentos adicionais à medida que o negócio se expande. As empresas economizam até 50-75% quando mudam para um serviço VoIP. É possível escolher entre opções de baixo custo com todos os recursos que a empresa precisa e nenhum dos que não precisa.

Colaboração contínua

Como um aplicativo de chamadas VoIP facilita a comunicação por meio de um hub central, os membros da equipe podem alternar perfeitamente entre mensagens, chamadas e videoconferências, mesmo em fusos horários diferentes. Isso permite mais organização dentro de uma empresa e melhores tempos de resposta ao trabalhar com clientes e fornecedores externos.

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