by GoTo | mar 10, 2025 | Sem categoria
No cenário atual, as equipes de atendimento ao cliente enfrentam um desafio em comum: equilibrar a execução de tarefas rotineiras e atender às crescentes expectativas dos consumidores. Atividades como responder a dúvidas frequentes, acompanhar status de pedidos ou...
by GoTo | fev 26, 2025 | Sem categoria
Buscando consolidar ainda mais sua presença no mercado brasileiro, a GoTo, líder em comunicações em nuvem, anuncia a integração com Zoho Desk, tecnologia multiplataforma de atendimento ao cliente da Zoho. A GoTo atua no Brasil num modelo de negócios baseado na venda...
by GoTo | fev 25, 2025 | Sem categoria
Em uma realidade em que o cliente é cada vez mais imediatista, entender e atender o desejo do seu público o mais breve possível faz toda a diferença. Não é à toa que a Inteligência Artificial (IA) tem sido amplamente adotada para diferentes fins com o objetivo de...
by GoTo | fev 19, 2025 | Sem categoria
Aconteceu no dia 18 de fevereiro, no Museu do Futebol, em São Paulo, o GoTo Partner Summit 2025, um evento que reuniu os principais parceiros autorizados da GoTo, além de líderes nacionais e internacionais. O encontro reforçou a importância da parceria e o trabalho...
by GoTo | fev 17, 2025 | Sem categoria
Quanto custa um cliente insatisfeito? Engana-se quem pensa que a insatisfação do consumidor se resume a uma experiência negativa momentânea. Na verdade, um atendimento ruim tende a se transformar em um custo que pode prejudicar a saúde financeira da empresa de...
Comentários