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Oito melhores práticas para garantir máxima eficiência no suporte de TI
À medida que as empresas continuam a depender de tecnologias para suas operações, o suporte de TI se torna cada vez mais importante. Seja para apoiar funcionários, clientes ou ambos, um helpdesk bem gerenciado…
Cinco dicas para evitar golpes de segurança no trabalho remoto
O trabalho remoto mostrou benefícios para a saúde mental e o equilíbrio entre vida pessoal e profissional dos trabalhadores em todo o mundo. Embora ele seja ótimo por vários motivos, pode representar um…
GoTo lança novos recursos em seu portfólio de produtos
A GoTo anunciou nesta semana o lançamento de quase 40 recursos em seu portfólio de produtos para ajudar os clientes a gerenciar, proteger e conectar seus negócios de maneira ainda mais fácil do que…
Frente a Frente com a GoTo: Cleiton Neto
A GoTo tem uma equipe incrível que acolhe parceiros e clientes para facilitar a TI em qualquer lugar. Leia a entrevista abaixo para conhecer um pouco mais sobre o trabalho do Cleiton Neto como Channel Manager e sobre o que o inspira na GoTo!
Por que Comunicação Unificada e Contact Center são melhores juntos
Para empresas de pequeno e médio porte, atender às crescentes expectativas dos clientes e equilibrar o aumento da carga de trabalho de TI não é tarefa fácil. Segundo o Relatório de Prioridades de TI da GoTo, 65% das empresas…
Estratégia de suporte ao cliente com redes sociais e webchat
Como consumidores, queremos interações rápidas e fáceis ao fazer compras e obter suporte. Imagine que você está procurando alguém para limpar profissionalmente seus carpetes. Você pode usar as redes…






