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Omnichannel: o que é e por que importa no atendimento
A forma como as empresas se comunicam com seus clientes mudou. Não basta mais usar apenas telefone ou chat, é preciso ir além. Hoje, uma conversa pode começar no site, seguir para o WhatsApp e terminar em uma ligação, sem que o cliente veja isso como algo fora do...
IA na prática: como a GoTo aplica inteligência artificial para resolver desafios reais
Em um ambiente profissional cada vez mais dinâmico, as empresas buscam constantemente novos meios para apoiar seus clientes, colaboradores e parceiros. A inteligência artificial comumente surge como uma ferramenta importante, mas para muitos ela ainda está distante ou...
Crescer na carreira é escolha: um guia para evoluir com consistência
Por Vanessa DAngelo, Diretora de Marketing para a América Latina na GoTo & Brasil Site Leader Crescer na carreira vai muito além de conquistar um novo cargo ou um aumento salarial. Trata-se de assumir o protagonismo do próprio desenvolvimento, ampliar...
GoTo anuncia parceria com a DirectCall e amplia oferta do GoTo Connect no Brasil
A GoTo anunciou uma nova parceria estratégica com a DirectCall, operadora brasileira com atuação em todo o território nacional. O acordo amplia a oferta do GoTo Connect no Brasil, levando ao mercado uma plataforma completa de comunicação e colaboração com IA...
Comunicação na prática: o papel estratégico da experiência do cliente no GoTo Partner Summit 2026
Durante o GoTo Partner Summit 2026, realizado na Quadra da Sociedade Rosas de Ouro, em São Paulo, o painel “Comunicação na prática e seu papel estratégico na experiência do cliente” reuniu especialistas da GoTo, Claro Empresas e IDC para debater os principais desafios...
Em experiência inédita, GoTo Partner Summit 2026 une e premia parceiros na Quadra da Sociedade Rosas de Ouro
Unindo o lançamento de soluções inovadoras e o reconhecimento dos seus parceiros no Brasil, com o samba no pé, GoTo promove mais uma edição do seu Partner Summit. Em clima de celebração e com a energia do samba, a GoTo realizou, no último dia 11 de fevereiro, o GoTo...
