Como uma TI reduzida pode atender às necessidades do negócio

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Não há dias fáceis para as equipes de TI de pequenas e médias empresas (PMEs). O orçamento, a equipe e o relacionamento com fornecedores não são os mesmos que as empresas grandes normalmente têm, mesmo que os desafios sejam muito parecidos. Nos dias de hoje, a TI de...
Cinco dicas para melhorar a gestão de eventos virtuais

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Os eventos virtuais, mesmo restritos ao mundo online, oferecem uma flexibilidade de formatos comparável com os eventos presenciais. Eles podem ter uma sessão única, várias sessões, ser organizados em vários dias com conteúdos diferentes e podem ser altamente...
O cenário do trabalho flexível em diversos países

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Nos anos 70, um engenheiro da NASA chamado Jack Nilles fundou a base para o trabalho remoto quando cunhou o termo ‘teletrabalho’ (telecommuting, em inglês). Com o surgimento da internet nos anos 90, novos tipos de negócios apareceram – foi a época das startups...
O que são tíquetes conversacionais e por que eles importam

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Se você sente falta de um suporte de TI em tempo real e flexível, se os chamados causam frustração e diminuem a produtividade, ou se os funcionários sentem que não têm suporte quando precisam, é hora de transformar seu sistema de mensagens em um help desk. O que são...
A transformação digital do local de trabalho para PMEs

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A transformação digital do espaço de trabalho tem sido um assunto bastante falado recentemente. As pessoas estão trabalhando de diversas maneiras: remotamente, no escritório e de maneira híbrida. Por isso, as empresas precisam suportar os funcionários para serem...