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​A GoTo participou, a convite da Claro, de um painel durante a FEBRABAN TECH 2026, realizada no último dia 26 de agosto. Com o tema “As decisões que vão impulsionar o futuro das PMEs”, a conversa reuniu Newton Medeiros, Executive Solutions LATAM da GoTo, Roberta...

Em 2024, o debate sobre IA ainda girava em torno de uma questão: adotar ou não a tecnologia. Essa dúvida já foi superada. Nossa pesquisa Pulse of Work, que ouviu 2.500 funcionários e líderes de TI em 10 países, mostrou que 98% dos líderes de TI afirmam que suas...

A GoTo participou, em parceria com a Meester, do Londrina Unity Health 2026, realizado nos dias 13 e 14 de agosto, em Londrina (PR). O encontro, focado no setor de saúde, reuniu especialistas e gestores para debater inovação, tecnologia e eficiência operacional. ...

Para muitas empresas, a migração do contact center para a nuvem deixou de ser apenas uma iniciativa de modernização tecnológica e passou a representar uma oportunidade de reduzir custos operacionais, aumentar a eficiência do atendimento e ganhar flexibilidade para...

Estudo da GoTo mostra que o uso da inteligência artificial já faz parte da rotina de 86% dos trabalhadores, mas empresas ainda enfrentam desafios em governança e uso responsável da tecnologia​ A inteligência artificial já se consolidou como uma ferramenta de trabalho...

Cada ligação perdida pode representar um cliente a menos, uma venda que não aconteceu ou uma experiência negativa com a sua marca. Em um cenário em que consumidores esperam respostas imediatas, atendimento em qualquer horário e interações personalizadas, estar sempre...