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IA em escala: como converter produtividade em impacto de negócios
Já é realidade que equipes de SaaS e TI estão trabalhando com mais rapidez, automatizando tarefas e ganhando eficiência devido com a ajuda da inteligência artificial. Mas uma pergunta continua relevante: como transformar esse avanço em resultados concretos para o...
GoTo expande atuação em Belo Horizonte para impulsionar negócios com IA e comunicação omnichannel
Companhia, listada como Visionária no Quadrante Mágico do Gartner para Unified Communications as a Service 2025, quer ampliar a atuação no Estado No último dia 20 de maio, nosso time marcou presença em Belo Horizonte, uma das cidades mais promissoras do País....
Relatório ESG 2025 da GoTo aponta avanços em governança, inovação responsável e proteção de dados
A GoTo, líder global em comunicações em nuvem e referência no uso de inteligência artificial para aprimorar a experiência do cliente, anunciou os resultados de seu Relatório Ambiental, Social e de Governança (ESG) 2025. O documento apresenta os avanços da companhia em...
Diretora de Marketing para a América Latina na GoTo é reconhecida pela 4ª vez consecutiva na lista global Women of the Channel da CRN
A GoTo celebra o reconhecimento de Vanessa D’Angelo, nossa Diretora de Marketing para a América Latina e Brazil Site Leader, na prestigiada lista global Women of the Channel 2026, da CRN, marca da The Channel Company. A premiação anual homenageia mulheres que se...
Integração entre diferentes canais e acesso ao histórico das conversas: diferenciais que melhoram o atendimento ao cliente
A forma como empresas e clientes se comunicam vem se transformando há anos impulsionada pelos avanços tecnológicos. Com a popularização dos smartphones, iniciar uma conversa com uma marca se tornou algo simples e integrado aos canais que já fazem parte da nossa...
3 estratégias para modernizar o contact center e melhorar a experiência do cliente
As expectativas dos consumidores nunca foram tão altas. Com a digitalização dos negócios e a consolidação do trabalho remoto, os contact centers passaram a desempenhar um papel ainda mais estratégico na relação entre empresas e clientes. Ao mesmo tempo, muitas...
