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A importância de uma solução de UCC na área da saúde
O setor de saúde tem enfrentado desafios e mudanças históricas nos últimos anos com uma pandemia que chocou o mundo, avanços significativos na ciência e o desenvolvimento de tecnologias digitais, para citar alguns exemplos. Durante a crise da Covid-19, algumas...
Cinco desafios do onboarding no trabalho flexível e como resolvê-los
Iniciar um novo emprego pode parecer como o primeiro dia de aula. A pessoa recém-contratada quer começar com o pé direito e mostrar por que foi escolhida. Do outro lado, a empresa também tem a oportunidade de causar uma boa primeira impressão para engajar o novo...
Conheça os benefícios do Contact Center como Serviço
Talvez você tenha ouvido que ferramentas de contact center podem ajudar, mas não tem certeza se valem o investimento de tempo e dinheiro em implementá-las. Separamos abaixo os principais benefícios de uma boa solução de Contact Center como Serviço. Para começar, o...
Semana de quatro dias úteis: um caminho para o equilíbrio
Neste mês, milhares de funcionários de 70 empresas no Reino Unido começaram a trabalhar apenas quatro dias na semana, no que está sendo considerado o maior teste do mundo desse modelo de trabalho. A semana de quatro dias úteis tem sido discutida há vários anos....
GoTo cria experiência de conteúdo e relacionamento para parceiros no Brasil
O ano de 2022 tem sido mais do que especial para a GoTo. Após o lançamento da nova marca em fevereiro, a empresa realizou o primeiro evento totalmente presencial para seus parceiros no Brasil no último dia 2 de junho. O GoTo Partner Sales Experience reuniu mais de 200...
Como as empresas podem manter um ambiente flexível para reter talentos
Oportunidade de capacitação e desenvolvimento é um critério importante para 92% dos brasileiros no momento de escolher, mudar ou permanecer no emprego, segundo uma pesquisa realizada pela Randstad. O estudo ainda revelou que a flexibilidade no local de trabalho e no...