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Talvez você tenha ouvido que ferramentas de contact center podem ajudar, mas não tem certeza se valem o investimento de tempo e dinheiro em implementá-las. Separamos abaixo os principais benefícios de uma boa solução de Contact Center como Serviço. Para começar, o...

Neste mês, milhares de funcionários de 70 empresas no Reino Unido começaram a trabalhar apenas quatro dias na semana, no que está sendo considerado o maior teste do mundo desse modelo de trabalho.  A semana de quatro dias úteis tem sido discutida há vários anos....

O ano de 2022 tem sido mais do que especial para a GoTo. Após o lançamento da nova marca em fevereiro, a empresa realizou o primeiro evento totalmente presencial para seus parceiros no Brasil no último dia 2 de junho. O GoTo Partner Sales Experience reuniu mais de 200...

Oportunidade de capacitação e desenvolvimento é um critério importante para 92% dos brasileiros no momento de escolher, mudar ou permanecer no emprego, segundo uma pesquisa realizada pela Randstad. O estudo ainda revelou que a flexibilidade no local de trabalho e no...

Com novas formas de trabalho como parte integral do cenário de hoje, departamentos e empresas de Recursos Humanos precisam lidar com os desafios de uma força de trabalho espalhada por diversos locais.  Pesquisas de mercado já confirmaram benefícios do trabalho remoto...

Pequenas e médias empresas (PMEs) precisam de uma pausa de ferramentas complicadas que tornam o trabalho mais difícil. Elas já precisam lidar diariamente com obstáculos, seja no atendimento ao cliente, relacionamento com fornecedores, desistência de funcionários ou...