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O agente de suporte de uma empresa está no centro da evolução causada pela inteligência artificial, pois ele deixa de ser exclusivamente um executor de tarefas e passa a assumir um papel muito mais estratégico. Nesta nova era, seu trabalho é focado na resolução de...

Estudo da GoTo, em parceria com a Workplace Intelligence, revela que a maioria (86%) não utiliza os recursos de IA em todo seu potencial, e 82% dizem não estar muito familiarizados com maneiras práticas de aplicar a tecnologia em seu dia a dia no trabalho  A GoTo,...

Você sabia que 58% das áreas de comunicação de empresas brasileiras já utilizam IA de alguma maneira? Os dados são do relatório Aberje + Cortex divulgado no início do ano, que apontam um aumento do uso de inteligência artificial generativa quando aplicada em análise...

Se você atua no setor de tecnologia sabe que crescer de forma sustentável exige mais do que boas intenções. É preciso estabelecer alianças estratégicas que realmente entreguem valor: soluções confiáveis, suporte eficiente, capacitação constante e oportunidades...

A Recepcionista IA é um parceiro que trabalha 24 horas por dia para ajudar a melhorar a qualidade e a eficiência do seu atendimento. Feita para sanar as dores das empresas, ela é fácil de configurar e vem com vários recursos eficientes, como roteamento de chamadas,...

Em um mundo pós-pandemia, onde empresas e organizações se acostumaram com um ambiente corporativo mais dinâmico e flexível, é comum ter times espalhados entre escritórios e home office — isso sem contar aqueles que moram em diferentes estados ou países. Com este...