Artigos
& Notícias

A GoTo, líder em comunicações em nuvem, acaba de anunciar a sua estreia no ERP Summit 2025, importante evento sobre gestão e software, em parceria com a WZ Soluções. Na ocasião, a empresa mostrará a importância do GoTo Connect, sua poderosa plataforma de comunicação...

No cenário atual, as equipes de atendimento ao cliente enfrentam um desafio em comum: equilibrar a execução de tarefas rotineiras e atender às crescentes expectativas dos consumidores. Atividades como responder a dúvidas frequentes, acompanhar status de pedidos ou...

Em primeira sinalização de uma aliança estratégica ampla, tecnologia de atendimento ao cliente da Zoho passa a fazer parte do portfólio da GoTo

Em uma realidade em que o cliente é cada vez mais imediatista, entender e atender o desejo do seu público o mais breve possível faz toda a diferença. Não é à toa que a Inteligência Artificial (IA) tem sido amplamente adotada para diferentes fins com o objetivo de...

Aconteceu no dia 18 de fevereiro, no Museu do Futebol, em São Paulo, o GoTo Partner Summit 2025, um evento que reuniu os principais parceiros autorizados da GoTo, além de líderes nacionais e internacionais. O encontro reforçou a importância da parceria e o trabalho...

Quanto custa um cliente insatisfeito? Engana-se quem pensa que a insatisfação do consumidor se resume a uma experiência negativa momentânea. Na verdade, um atendimento ruim tende a se transformar em um custo que pode prejudicar a saúde financeira da empresa de...